购物纠纷卖家发错货了怎么办

卖家发错货，买家有权要求全额退款或换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家需承担换货快递费。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如经济损失、时间成本增加等。
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处理购物纠纷中卖家发错货，常见方式有退款、换货或投诉。若货物错发但可接受，可协商换货；若无法接受，则申请退款。若商家不配合，可向平台投诉以维护权益。
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卖家发错货应这样处理：1. 首先与卖家沟通，要求换货或退款，并保留好相关证据；2. 若卖家同意换货，确保换货过程中的快递费用由卖家承担；3. 若卖家拒绝处理，立即向购物平台投诉，并提供证据，平台会介入处理。