淘宝退回来的货不是我发走的咋办

淘宝退回货物不符，应及时联系商家处理。依据《消费者权益保护法》，商家需保证退货商品与发出一致，不符需负责。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如退款难、货物损失等。
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退回货物不符，联系商家。1. 若未发货，直接申请退款；2. 已发货但货物不符，与商家协商退款或重发，并提供证据；3. 商家拒绝处理，可申请平台介入，提交证据维权；4. 保留证据，必要时可诉诸法律。
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处理此类问题，可与商家协商退款或重新发货。选择方式需依据实际情况，如商品状态、商家态度等。若商家同意退款，则按退款流程操作；若需重新发货，需确保新货物与订单一致。