航班取消机票怎么退

嘉善法律咨询 2025-06-13
航班取消,可联系航空公司全额退票。分析:根据航空运输相关规定,若航班因航空公司原因取消,乘客有权要求全额退票,且不应收取任何手续费。此时,乘客应保留好航班取消的相关通知或证明,作为退票时的依据。提醒:若航空公司拒绝退票或拖延处理,问题较为严重,应及时通过法律途径维护自身权益。
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具体操作:1. 与航空公司沟通:联系航空公司客服,说明航班取消情况,提交退票申请,并提供航班取消通知或证明。要求明确退票金额及退款时间。2. 投诉监管机构:若航空公司未及时处理或处理结果不满意,可向国家民航局或地方民航管理局投诉,提交投诉材料,包括航班取消证明、退票申请记录等。监管机构将介入调查并协调处理。3. 法律援助:若投诉仍无法解决,可咨询律师,了解法律途径及可能涉及的诉讼程序。必要时,可提起诉讼,维护自身合法权益。在整个过程中,务必保留好所有相关证据,以备不时之需。
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处理方式:从法律角度看,航班取消退票的处理方式主要有两种:一是直接与航空公司客服沟通,提交退票申请并提供航班取消证明;二是若沟通无果,可向航空运输监管机构投诉,寻求其协助处理。选择建议:建议先尝试与航空公司沟通解决,若处理不满意或遭遇推诿,再向监管机构投诉,必要时可寻求法律援助。
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