网购的手机怎么查正品

嘉善法律咨询 2025-06-16
网购手机需验真伪,建议通过官方渠道查询。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供真实信息。若发现手机非正品,未及时投诉可能导致权益受损,如无法享受正规保修等。
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网购手机查正品,常见处理方式有信函投诉、来访投诉及电话投诉。选择时考虑距离与效率,远距离可选信函,需快速解决则直接来访或拨打12315热线。
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查网购手机正品,可:1. 访问品牌官网,输入序列号验证;2. 若疑假,先与卖家沟通,要求退换;3. 沟通无果,向工商或消协投诉,附上购买凭证与手机照片;4. 也可直接拨打12315热线举报。
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